Holidu für Gastgeber 2026:
Channelmanager für Ferienwohnungen im Test

Die Plattform setzt auf Einfachheit in Kombination mit regionaler Unterstützung. Holidu unterhält Büros zur Unterstützung ihrer Gastgeber direkt in den Urlaubsregionen. Diese Ausrichtung bedeutet, dass Holidu ausschließlich Gastgeber aus den Schwerpunktregionen Deutschland, Österreich, Italien, Frankreich, Spanien, Portugal und Griechenland akzeptiert.

Zwar haben Gastgeber weniger Flexibilität bei der Buchungsart (nur Sofortbuchung), der Gästekommunikation oder Drittanbieter-Integrationen, dafür profitieren sie von einer All-in-one-Plattform, die einzig das Holidu-Konto benötigt, um auf bis zu 28 Buchungsportalen präsent zu sein und viele zeitaufwändige Aufgaben wie Zahlungs- und Stornoabwicklung zu automatisieren.

Stärken und Schwächen von Holidu

In diesem Testbericht

Holidu Kernfunktionen

Channel Management & Property Management System

Channel Management und Distribution

Holidu verbindet Ferienwohnungen je nach Region mit 15 bis 28 Buchungsportalen, darunter die wichtigsten wie Airbnb, Booking.com und Vrbo. Holidu bietet mehr direkte Kanalverbindungen mit Echtzeit-Synchronisation als die meisten Mitbewerber. Das liegt daran, dass Holidu eigene Buchungsportale betreibt, die idealerweise über die Holidu-Plattform angebunden werden. Mit dem Holidu-Buchungsportal erhalten Sie Zugang zum viertgrößten Buchungsportal Europas sowie zu mehreren regionalen Portalen, die Holidu betreibt (z. B. Ferienwohnungen.de, Gites.fr, Clubrural, Spain-Holiday, Sportihome).

Alle Kanäle nutzen direkte API-Anbindungen für die Echtzeit-Synchronisation. Damit wird das Doppelbuchungsrisiko bei ausschließlicher Nutzung von Holidu auf nahezu null reduziert.

Die Konnektivität lässt sich durch iCal-Synchronisation (ein Kalenderaustauschformat) erweitern, um unbegrenzt weitere Plattformen hinzuzufügen. Allerdings arbeiten iCal-Verbindungen mit Verzögerungen von bis zu 15 Minuten und synchronisieren nur die Verfügbarkeit, was das Doppelbuchungsrisiko erneut erhöht. Unterkunftsdaten wie Beschreibungen, Fotos und Preise müssen bei iCal-Verbindungen separat verwaltet werden. Bei direkt verbundenen Kanälen wird dies alles in der Holidu-Oberfläche verwaltet.

Bei Holidu verbinden Sie keine bestehenden Konten für Ihr Airbnb- oder Booking.com-Inserat. Stattdessen werden alle Einstellungen und die Erstellung Ihrer Inserate zu 100 % in Ihrem Holidu-Konto vorgenommen:

• Der Vorteil: Alles rund um Ihre Ferienwohnung wird über ein einziges Konto verwaltet und vollständig mit Ihren verbundenen Buchungsportalen synchronisiert. Während andere Channelmanager erfordern, dass bestimmte Einstellungen in den jeweiligen Buchungsportal-Konten vorgenommen werden (z. B. für Stornobedingungen), kann dies alles in Ihrem Holidu-Konto erledigt werden. Das schafft eine einzige Informationsquelle und eine sehr schlanke Verwaltung.
• Mögliche Einschränkungen: Inserate erscheinen auf Partnerplattformen unter dem Namen Holidu und nicht unter einem persönlich gebrandeten Konto. Gastgeber mit Airbnb Superhost-Status verlieren diese Auszeichnung beim Wechsel zur Holidu-API-Anbindung, da der Superhost-Status an individuelle Gastgeberkonten geknüpft ist.

Das wirkt sich auf den Aufbau der persönlichen Marke aus, bietet aber Zugang zu Holidus etabliertem Ruf. Das macht es besonders interessant für neue Gastgeber oder solche, die gerade erst beginnen, über Online-Buchungskanäle zu vermieten.
Booking.com bietet einen Eigentümerwechselprozess an, der Bewertungen und die Inseratshistorie bei der Übertragung von Einzelobjekten an Holidu erhält, allerdings mit einigen operativen Einschränkungen. Vrbo und seine assoziierten Plattformen (Abritel, Fewo-direkt) unterstützen ebenfalls die Übertragung von Bewertungen.

Unterkunftskonfiguration und Einstellungen

Holidu unterstützt die meisten Arten von Ferienunterkünften, darunter Wohnungen, Villen, Häuser und Bed & Breakfasts. Die Plattform unterstützt auch Objekte mit mehreren Einheiten. Das bedeutet, Sie können mehrere individuell buchbare Einheiten innerhalb eines größeren Objekts verwalten. Besonders relevant ist dies für Bed & Breakfasts. Hotels und Langzeitvermietungen werden nicht unterstützt.

Alle Unterkunftsinformationen, die Sie in Holidu konfigurieren, werden automatisch mit den verbundenen Kanälen synchronisiert und sorgen so für eine einheitliche Darstellung ohne manuelle Aktualisierungen auf jeder einzelnen Plattform. Das umfasst Beschreibungen, Fotos, Preise, Ausstattungsmerkmale und Richtlinien.

Die Unterkunftskonfiguration umfasst grundlegende Unterkunftsdaten, umfangreiche Ausstattungseinstellungen (200+ Optionen, darunter WLAN, Pools, kinderfreundliche Merkmale, Aktivitäten), Schlafmöglichkeiten sowie Check-in-Methoden (Smart Locks, Schlüsselboxen, persönlicher Empfang usw.).

Inserate und Fotos

Um Ihre Unterkunftsbeschreibung zu erstellen, füllen Sie einfach ein Formular aus und beantworten Fragen zu Unterkunftseigenschaften, Highlights der Lage und Hausregeln. Das System kombiniert diese Antworten mit den konfigurierten Ausstattungsdaten, generiert Beschreibungen automatisch und übersetzt sie in die acht Plattformsprachen: Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch, Griechisch und Niederländisch. Beschreibungen können durch Anpassung der Formularantworten neu generiert werden. Eine direkte Textbearbeitung ist nicht möglich. Das schränkt die Individualisierung für Gastgeber ein, die bestimmte Formulierungen oder einen bestimmten Ton bevorzugen.

Neue Gastgeber in ausgewählten Regionen mit Holidu-Büropräsenz oder an beliebten europäischen Urlaubszielen können kostenlose professionelle Fotografie in Anspruch nehmen. Holidu organisiert professionelle Fotografen, um Unterkunftsbilder für alle verbundenen Kanäle zu erstellen. Gastgeber können professionelle Fotos mit eigenen Bildern kombinieren.

Ferienwohnungsverwaltung für Agenturen

Holidu bietet eine spezialisierte Kontostruktur für Verwalter, die den Zugriff auf Kundenkonten ermöglicht, um deren Objekte, Kalender, Buchungen und Leistungsdaten zu verwalten. Diese Funktion erfordert Einrichtungsunterstützung durch Holidu-Mitarbeiter und weist erhebliche Einschränkungen für professionelle Ferienwohnungsverwaltungen auf.

Kalender und Aufenthalte mit Holidu verwalten

Kalender- und Verfügbarkeitsverwaltung

Die Kalenderoberfläche bietet für jede Unterkunft eine Monatsansicht mit scrollbarem Zugriff auf die kommenden Monate, um Buchungsstatus und freie Zeiträume schnell zu überblicken. Wenn Sie mehrere Objekte verwalten, einschließlich Objekte mit mehreren Einheiten, zeigt eine Übersicht alle Objekte an, um die Auslastung Ihres Portfolios zu überwachen.

Sie können Preissaisonen direkt im Kalender erstellen, um für bestimmte Zeiträume unterschiedliche Preise festzulegen. Pro Saison lassen sich Übernachtungspreise, Wochenendpreise, Mindestaufenthaltsanforderungen sowie Check-in/Check-out-Beschränkungen festlegen. Die Saisondauer ist flexibel und richtet sich nach Ihren Preisanforderungen.

Tools zum Füllen von Buchungslücken helfen, die Auslastung zu maximieren, wenn durch Mindestaufenthaltsvorgaben Lücken im Kalender entstehen. Flexible Aufenthalte verkürzen den Mindestaufenthalt automatisch auf 1 bis 3 Nächte für solche Lücken und erhöhen den Übernachtungspreis um einen konfigurierbaren Prozentsatz (empfohlen: 10 %). Kurzaufenthalte ermöglichen es Gästen, weniger Nächte zu buchen und dabei den vollen Mindestaufenthaltsbetrag zu zahlen. Last-Minute-Mindestaufenthalte senken die Mindestanforderungen automatisch, wenn der Check-in nur noch wenige Tage entfernt ist.

Sie können manuelle Buchungen und Wartungsblöcke direkt im Kalender für Direktbuchungen oder Wartungszeiten des Objekts erstellen.

Gästekommunikation und Automatisierung

Holidu bietet keinen zentralen Posteingang für Gästenachrichten von Buchungsportalen. Gästekontaktdaten sind in den Buchungsdaten sichtbar, und Sie können automatische Nachrichten konfigurieren, um Ihre Kontaktdaten (E-Mail oder WhatsApp) bei einer Buchung an Gäste zu übermitteln. Gäste kommunizieren dann direkt über diese Kanäle mit Ihnen.

Der Holidu-Support ist sieben Tage die Woche verfügbar, um bei gastbezogenen Problemen zu helfen. Das Support-Team kümmert sich um Sprachbarrieren, Gästebeschwerden, nicht erreichbare Gäste innerhalb von 7 Tagen vor dem Check-in, Gesundheits- und Sicherheitsbedenken, Rückerstattungsentscheidungen und Plattformvermittlung für Airbnb- oder Booking.com-Buchungen.

Automatische Nachrichten sind verfügbar, und Sie können Auslöser an wichtigen Buchungspunkten festlegen. Gäste erhalten Buchungsbestätigungen, Zahlungsbestätigungen, Ankunftsinformationen (vor dem Check-in gesendet, die übermittelten Details können konfiguriert werden) und Bewertungsanfragen nach dem Check-out. Nachrichten werden automatisch in die 8 unterstützten Holidu-Sprachen übersetzt und die passende Version wird je nach Spracheinstellung der Gäste automatisch versendet.

Sie können über die Holidu-Plattform Bewertungen für Gäste auf Airbnb und Vrbo hinterlassen. Sie können auch auf Gästebewertungen auf Airbnb, Vrbo und Booking.com direkt über die Anwendung antworten.

Aufgaben- und Teamverwaltung

Holidus Möglichkeiten zur Teamverwaltung sind begrenzt. Weitere Mitwirkende können Zugriff auf Buchungsdaten, Check-in- und Check-out-Zeiten sowie Kalenderinformationen erhalten. Sie können die Zugriffsrechte einschränken, um zu verhindern, dass Mitwirkende sensible persönliche Daten einsehen oder Unterkunftseinstellungen ändern.

Die Plattform umfasst keine integrierte Aufgabenverwaltung, keine automatische Erstellung von Reinigungsplänen, keine Kalendereinladungen für Reinigungsteams, keine Integrationen mit Aufgabenverwaltungstools und keine Push-Benachrichtigungen für Reinigungspersonal. Gastgeber, die Objekte mit Reinigungsteams verwalten, müssen diese Abläufe über externe Tools oder manuelle Kommunikation koordinieren.

Das Fehlen dieser Tools ist besonders problematisch, da Holidu keinen Marktplatz für Drittanbieter-Integrationen anbietet. Das macht es schwierig, fehlende Plattformfunktionen zu kompensieren oder die Abhängigkeit von externen Aufgabenverwaltungs- oder Buchhaltungstools zu überbrücken. Das deutet weiter darauf hin, dass Holidu für einfachere Betriebe konzipiert ist.

Verwalten von Preisen und Zahlungen

Preis pro Nacht und Rabatte

Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung

Da Holidu ausschließlich Sofortbuchungen unterstützt, kann die Plattform den gesamten Zahlungseinzug von Gästen übernehmen, ohne dass Zahlungsdienstleister wie Stripe integriert werden müssen. Gäste nutzen die Standard-Zahlungsmethoden der jeweiligen Buchungskanäle (Kreditkarten, PayPal oder andere Optionen auf Airbnb, Booking.com usw.). Holidu verarbeitet diese Zahlungen und überweist die Beträge vor der Gästeankunft an Sie, spätestens am Check-in-Tag. Sie erhalten Zahlungen in Ihrer eigenen Währung, unabhängig davon, in welcher Währung die Gäste gezahlt haben.

Holidu übernimmt die gesamte Rückerstattungsabwicklung gemäß Ihren konfigurierten Stornobedingungen. Da Beträge erst überwiesen werden, wenn keine Rückerstattung mehr möglich ist, sind Sie nicht in die Rückerstattungsabwicklung eingebunden. Bei einer Stornierung übernimmt Holidu alle Überweisungen. Es stehen fünf Stornierungsoptionen zur Verfügung, von Flexibel (1-tägiges Stornofenster) bis Strikt (30-tägiges Fenster ohne Rückerstattungen). Für Booking.com und Airbnb können Sie separate Richtlinien konfigurieren, da diese Plattformen eigene Stornierungsoptionen anbieten. Sie können auch einen Nicht-Rückerstattungsrabatt aktivieren, bei dem Gäste 10 % Rabatt erhalten, wenn sie auf Rückerstattungsansprüche verzichten.

Dieser Ansatz zur Zahlungsabwicklung unterscheidet sich stark von anderen PMS-Anbietern. Sie tauschen Flexibilität gegen Komfort:

• Mehr Komfort: Keine Zahlungsdienstleister erforderlich, keine zusätzlichen Zahlungsgebühren (in der Holidu-Provision enthalten), kein Aufwand mit Rückerstattungs- und Stornoabwicklung.
• Weniger Flexibilität: Wenn Sie Buchungen auf Anfrage bevorzugen, kann Holidu das nicht unterstützen.

Innerhalb der Anwendung steht eine Rechnungshistorie für Aufzeichnungs- und Steuerzwecke zur Verfügung. Provisionsrechnungen stehen zum Massendownload bereit. Das System funktioniert auf zwei Ebenen:

• Provisionsrechnungen fassen alle Ihre Kosten (Portal-Provisionen, Holidu-Provision, Abwicklungsgebühren) in Rechnungen von Holidu an Sie zusammen.
• Gästerechnungen müssen manuell über ein Bearbeitungstool erstellt werden, indem die Buchungs-ID und Sprache ausgewählt, die Rechnungsadresse des Gastes hinzugefügt und Ihre voreingestellten Geschäftsdaten (Umsatzsteuer-ID, Adresse, Bankkonto) verwendet werden. Das Tool generiert rechtlich konforme Rechnungen, die den EU-Steueranforderungen entsprechen.

Agenturen, die im Auftrag von Eigentümern arbeiten, stehen vor denselben bereits genannten Einschränkungen: keine automatische Provisionsaufteilung, keine Rechnungserstellung für Eigentümer und kein Zahlungseinzug im Auftrag von Eigentümern.

Kundensupport und Onboarding

Lokale Präsenz und Sprachen

Allein in Deutschland ist Holidu mit fünf Büros in München, Hamburg, Freiburg im Breisgau, Flensburg und Friedrichshafen vertreten. Holidus 27 lokale Büros in ganz Europa stellen ein klares Alleinstellungsmerkmal im Markt für Ferienwohnungssoftware dar. Diese lokale Präsenz bedeutet, dass Support und Ansprechpartner in der Regel aus Ihrer Region kommen und die lokalen Marktgegebenheiten sowie regulatorischen Anforderungen kennen. Das ist besonders wertvoll, wenn neue Vorschriften in Kraft treten, wie zum Beispiel CIN-Anforderungen in Italien oder SES.Hospedajes-Regelungen in Spanien.

Holidu ist per Telefon, E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp sowie über eine spezielle Notfall-Hotline am Wochenende erreichbar. Der Support deckt alle Sprachen aus Holidus Schwerpunktregionen ab: Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Griechisch, Portugiesisch und Niederländisch.

Die Verfügbarkeit eines persönlichen Ansprechpartners ist zwar ein großes Alleinstellungsmerkmal, viele Online-Bewertungen deuten jedoch darauf hin, dass es schwieriger ist, diesen zu erreichen, als beworben.

Onboarding-Prozess

Das Onboarding beginnt als Self-Service-Prozess mit der Möglichkeit, bei Bedarf Meetings mit Holidu-Mitarbeitern aus Ihrer Region zu buchen. Bei der Suche nach einem Termin für Unterstützung beim Onboarding-Prozess waren Meeting-Slots bereits für den nächsten Tag verfügbar. Die Plattform unterstützt auch den Import bestehender Inserate, um die Migration zu vereinfachen. Das einfache Kopieren der URL Ihres Inserats auf einer anderen Plattform wie Airbnb kann das Onboarding erheblich verkürzen.

Ein KYC-Verfahren (Identitätsprüfung) ist erforderlich, bei dem Sie die Legitimität Ihres Vermietungsbetriebs durch offizielle Dokumente über einen Drittanbieter nachweisen. Obwohl dies einen zusätzlichen Schritt bedeutet, erhöht es die Vertrauenswürdigkeit für Gastgeber und Gäste auf der Plattform.

Lernressourcen

Sie müssen sich bei Holidu nicht ausschließlich auf persönlichen Support verlassen. Es stehen Lernressourcen zur Verfügung, darunter:

• Regelmäßige Webinare zur Holidu-Plattform, allgemeinem Gastgeber-Wissen und regulatorischen Themen
• E-Mail-Updates zum Ferienwohnungsmarkt, Plattformfunktionen und regulatorischen Änderungen
• Hilfe-Center mit durchsuchbaren Artikeln
• KI-Chat innerhalb der Anwendung für Plattformnavigation und Funktionsfragen (basiert hauptsächlich auf den Inhalten des Hilfe-Centers)

Direktbuchungswebsite

Website-Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten

Integration in bestehende Websites

Gastgeber mit bestehenden Websites haben zwei Integrationsmöglichkeiten. Sie können ein Buchungsmodul in Ihre aktuelle Website integrieren, das mit Holidus Kalender- und Buchungssystem synchronisiert. Dieser Ansatz vermeidet Portal-Provisionen, erfordert aber weiterhin die Holidu-Provision (3 % bis 6 %).

Wenn Sie eine Domain besitzen, aber lieber Holidus Website-Baukasten nutzen möchten, können Sie Ihre Domain alternativ auf die von Holidu erstellten Seiten übertragen.

Benutzeroberfläche

Nutzer berichten durchgängig, dass die Plattform zugänglich und benutzerfreundlich ist, auch für Gastgeber mit begrenzten technischen Kenntnissen. Die Benutzeroberfläche setzt auf eine klare Navigation mit übersichtlicher visueller Hierarchie. In der gesamten Anwendung helfen kontextbezogene Informationen dabei, Einstellungen zu verstehen und geeignete Entscheidungen für Ihr Objekt zu treffen, ohne externe Dokumentation konsultieren zu müssen.

Mobile Apps stehen für Android- und Apple-Geräte zur Verfügung und bieten nahezu vollständige Funktionalität im Vergleich zur Desktop-Version. Es gibt einige kleinere Einschränkungen, wie z. B. der Massendownload von Rechnungen, der nur auf dem Desktop verfügbar ist. Die mobile App unterstützt die 8 Holidu-Sprachen.

Die Holidu-Anwendung läuft sehr stabil. Ausfallzeiten, Synchronisierungsfehler oder andere Probleme, die Buchungsprozesse beeinträchtigen könnten, wurden von uns nicht festgestellt.

Holidu Preise und Kosten

Holidu erhebt eine Provision auf jede Buchung anstatt monatlicher Abonnementgebühren. Holidus Provision liegt zwischen 3 % und 6 %, abhängig von der Anzahl der bei Holidu eingestellten Objekte und Ihrem Gesamtumsatz. Da Sie keine separaten Konten bei Buchungsportalen wie Airbnb führen, leitet Holidu die Portal-Provisionen (15 % bis 18 %) weiter und zieht sie von Ihren Auszahlungen ab. Vorauszahlungen sind nicht erforderlich. Ein provisionsbasierter Ansatz ist besonders attraktiv, wenn Sie Fixkosten vermeiden und Risiken reduzieren möchten. Er ist auch vorteilhafter für Objekte mit einem niedrigeren Preis pro Nacht.

Zusätzliche Buchungskosten

Fazit: Für wen ist Holidu geeignet?

Holidu ist eine All-in-one-Lösung, die Einfachheit und regionale Unterstützung über technische Komplexität stellt. Die Plattform richtet sich an Gastgeber, die eine unkomplizierte Verwaltung von Ferienwohnungen wünschen, ohne mehrere Tools koordinieren oder komplexe Integrationen einrichten zu müssen. Wenn Ihnen Komfort und einfache Ferienwohnungsverwaltung wichtig sind, könnte Holidu die ideale Anwendung für Sie sein. Wenn Sie hingegen ein komplexeres Setup oder eine etablierte Online-Präsenz haben, sollten Sie wahrscheinlich ein flexibleres PMS in Betracht ziehen. Deshalb könnte Holidu besonders attraktiv für Sie sein, wenn Sie gerade erst ins Ferienwohnungsgeschäft einsteigen oder Ihr Objekt über große Online-Buchungsportale vermieten.

Mit 27 lokalen Büros in ganz Europa, die muttersprachlichen Support und Markt-Know-how bieten, setzt Holidu auf zugängliche, praxisnahe Unterstützung statt Self-Service-Automatisierung.

Dieser Ansatz unterscheidet sich von technisch anspruchsvolleren Alternativen, die umfangreiche Drittanbieter-Integrationen bieten, aber mehr technisches Know-how und eigenständige Problemlösung erfordern. Holidus provisionsbasiertes Modell, die automatisierte Zahlungsabwicklung und der überschaubare Funktionsumfang spiegeln eine bewusste Ausrichtung auf Benutzerfreundlichkeit statt auf umfangreiche Individualisierung wider. Der Betrieb lokaler Büros und ein erweiterter Support sind jedoch auch mit höheren Kosten verbunden. Bedenken Sie aber, dass das Risiko für zusätzliche oder versteckte Kosten geringer ist, da Sie keine Kosten für Zahlungsdienstleister tragen müssen, die allein oft 1 % bis 3 % Ihres Buchungswerts ausmachen.

Alternativen zu Holidu

Wenn Holidu Ihren spezifischen Anforderungen nicht entspricht, sind diese Alternativen eine Überlegung wert. Jedes Property Management System hat klare Stärken. Erkunden Sie, welche Plattform am besten zu Ihrem Ferienwohnungsbetrieb passt.​​

Häufig gestellte Fragen